Privacybeleid

Dakdekker Zandvoort (dakdekkerzandvoort.nl) is een lokale informatie- en aanvraagwebsite van Dakdekkers247, gevestigd aan Assumburg 33, 2036 JA Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74231286 (btw-identificatienummer NL859818275B01).

Dakdekkers247 is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor alle persoonsgegevens die via deze website, telefonisch, per e-mail of via WhatsApp worden verzameld.

Wanneer u via ons offerte- en contactformulier, telefonisch, via WhatsApp of per e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij uitsluitend de gegevens die u zelf aan ons verstrekt:

• Uw voor- en achternaam (en eventuele bedrijfs- of VvE-naam);
• Uw adres, postcode en woonplaats (de projectlocatie van het dakwerk);
• Uw telefoonnummer en e-mailadres;
• Uw omschrijving van de dakvraag (bijvoorbeeld bij daklekkage, dakreparatie of dakrenovatie);
• Eventuele foto's of video's van uw dak, dakbedekking, schoorsteen of lekkagesporen die u meestuurt voor een eerste technische beoordeling.

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het technisch beoordelen van uw dakvraag en het inplannen van een dakinspectie op locatie in Zandvoort en omgeving;
• Het opstellen en toezenden van een gespecificeerde offerte of prijsindicatie;
• Het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden aan uw dakbedekking of dakisolatie conform onze algemene voorwaarden;
• Het voeren van een correcte financiële administratie, facturatie en het vastleggen van uw garantie op uitgevoerde werkzaamheden.

De rechtsgrond voor deze verwerkingen is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (het uitbrengen van een offerte), het voldoen aan wettelijke fiscale verplichtingen en ons gerechtvaardigd bedrijfsbelang om een deugdelijke garantie- en projectadministratie bij te houden.

Uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden of doorgezet naar externe leadplatformen. Elke aanvraag via Dakdekker Zandvoort komt direct binnen bij Dakdekkers247 in Haarlem.

Gegevens worden uitsluitend met derden gedeeld indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van uw opdracht (bijvoorbeeld voor het leveren van dakmaterialen of het plaatsen van een steiger of container op uw projectadres), voor onze boekhouding of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers die in onze opdracht gegevens verwerken (zoals onze hosting- en e-mailprovider) sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Tijdens dakinspecties en uitvoering maken onze dakdekkers foto's van dakdetails, gebreken en het opgeleverde dakwerk ten behoeve van uw offerte, oplevering en garantiedossier.

Wanneer wij foto's van uitgevoerde dakprojecten of technische voorbeelden in onze kennisbank plaatsen, zorgen wij ervoor dat hierop geen huisnummers, kentekens, herkenbare personen of andere direct tot u herleidbare persoonsgegevens zichtbaar zijn.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Vrijblijvende offerteaanvragen die niet leiden tot een opdracht worden uiterlijk 12 maanden na het laatste contactmoment verwijderd;
• Opdracht-, factuur- en administratiegegevens bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar;
• Project- en garantiegegevens bewaren wij gedurende de overeengekomen garantietermijn op het uitgevoerde dakwerk, zodat wij u bij een garantieclaim direct kunnen helpen.

Op dakdekkerzandvoort.nl maken wij gebruik van functionele technieken om de website en het offerteformulier goed en veilig te laten werken op desktop en mobiel. Wij plaatsen geen opdringerige advertentieprofielen van derden.

Dakdekkers247 neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van uw persoonsgegevens tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding (https) en toegang tot klant- en offertedossiers is beperkt tot bevoegde medewerkers.

Op grond van de AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om overdracht van uw gegevens.

U kunt een verzoek hiervoor indienen via onze contactpagina of per e-mail via info@dakdekkers247.nl. Wij reageren zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken op uw verzoek. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.